Regelmäßig (Img_ sonja-langford-eIkbSc3SDtI-unsplash-scaled)

Regelmäßig siegt

Oft werde ich gefragt, wie viele Akquisetelefonate Sie brauchen, um einen bestimmten Umsatz zu erreichen. Tatsächlich kommt es aber nicht auf die bloße Anzahl der Telefonate an. Sie erreichen mit großen Akquisezahlen meist mehr, zugegeben. Doch werden Sie bei “Hau-Ruck-Akquise” weit unter dem für Sie erreichbaren Erfolg bleiben. Viele Telefonate auf einmal laugen Ihre MitarbeiterInnen am Telefon aus. Sie geben ihnen nicht genug Gelegenheit, das erlernte auch zu verarbeiten geschweige denn umzusetzen. Regelmäßig ist das nicht.

Besonders ist Telefonakquisition aus meiner Erfahrung mit einer moderaten Anzahl (abhängig von der Leistungsfähigkeit und Erfahrung des Akquisiteurs), regelmäßig ausgeführt wesentlich mehr machbar. Sich „warm“ zu telefonieren ist besonders bei richtiger Kaltakquise notwendig (ca. 10 Telefonate sollten da ausreichen) aber statt 60 Telefonaten am Tag (120 Wählversuche) sollte man als Neuling eher mit 15 starten (30 Wählversuche) und sich dann langsam steigern. Ein gutes Tool zur Überwachung Ihrer Aktivitäten finden Sie übrigens unter modus-software.de.

Lernen Sie noch heute, wie Sie erfolgreich am Telefon verkaufen. Kontaktieren Sie mich jetzt!

Alexander ist inzwischen über 15 Jahre im Verkauf tätig. Die meiste Zeit davon in der telefonischen und persönlichen Kaltakquise. Er bildet seit 10 Jahren Verkäufer_Innen aus und ist seit sechs Jahren GmbH-Geschäftsführer. Er hat in dieser Zeit über 500 Mitarbeiter_Innen eingestellt und gut 100 Entlassen. Seine Erfahrungen sind umfangreich und vielschichtig. Von GmbH-Abschlüssen im Alleingang über Vertretung vor Gericht bis hin zur Abwendung von Großschadenslagen für sich und andere Unternehmer.


Effizienz (Img: adeolu-eletu-omKdUQ9R3Zo-unsplash-scaled)

Effizienz muss nicht kompliziert sein

Kennen Sie das auch? Jeder spricht heutzutage von Digitalisierung und Homeoffice. Erklären Sie das mal einem Hanwerker_In! Ebenso sehen es ganz viele Betriebe, die eher alteingesessene Dienstleistungen und Produkte anbieten. „Zu kompliziert, zu langwierig, zu wenig Budget, funktioniert doch auch so“ sind die üblichen Antworten. Effizienz Fehlanzeige!

Dabei ist auch ohne riesiges Budget eine schrittweise Digitalisierung/Effizienzsteigerung möglich. Viele kleine und sogar mittelständische Unternehmen versenden den Großteil ihrer Verträge, Rechnungen und Zeitnachweise noch per Post. Die Post freut sich, bietet sogar an, die Dokumente zu scannen oder auszudrucken, sodass man weniger Arbeit damit hat. Dabei ist hier ein Medienbruch drin, der Geld, Zeit und Nerven kostet. Dokumente, die nicht zwingend der Papierform bedürfen, können (und sollten) relativ einfach digitalisiert werden und entweder per Mail oder signierter Mail versendet werden. Steigern Sie Ihre Effizienz schrittweise.

Diese und weitere Themen bespreche ich mit meinen Klienten täglich. Nehmen Sie jetzt Kontakt zu mir auf!

Alexander ist inzwischen über 15 Jahre im Verkauf tätig. Die meiste Zeit davon in der telefonischen und persönlichen Kaltakquise. Er bildet seit 10 Jahren Verkäufer_Innen aus und ist seit sechs Jahren GmbH-Geschäftsführer. Er hat in dieser Zeit über 500 Mitarbeiter_Innen eingestellt und gut 100 Entlassen. Seine Erfahrungen sind umfangreich und vielschichtig. Von GmbH-Abschlüssen im Alleingang über Vertretung vor Gericht bis hin zur Abwendung von Großschadenslagen für sich und andere Unternehmer.


Img: dane-deaner / Abschalten können

Abschalten können

Neben Zielen und Herausforderungen gibt es, gerade für besonders engagierte Verkäufer_Innen, manchmal nicht mehr so viele Prioritäten im Leben. Man macht die tollsten Urlaube, hat vielleicht den spannendsten Partner_In oder ein riesiges Haus und tolle Autos und verwechselt das mit Leben. Dabei ist das eher ein Abziehbild, eine Seite aus einem Lifestyle-Magazin. Als Verkäufer_In ist die Gefahr groß in diese Falle zu tappen. Auf Dauer macht das unglücklich und unerfolgreich. Abschalten können ist das nicht.

Aus diesem Grund spielt es eine gigantische Rolle auch einmal auszuspannen. Weg vom Jetset, den unendlichen Partys. Der Ruf leidet nicht darunter, dass man mal ohne Entourage ins Grüne oder in die Berge fährt und zwei Wochen niemanden sieht. Natürlich kann es passieren, dass man sich langweilt oder es einem vielleicht sogar schlecht geht. Dieses Problem war aber dann vermutlich schon vorher da und fällt jetzt nur auf. Wenn möglich, nehmen Sie sich freie Tage WIRKLICH frei und lassen Sie keinen Urlaub verfallen sodass Sie abschalten können. Ihr Körper und Ihr Geist werden es Ihnen danken.

Diese und weitere Einblicke finden Sie unter kommunikationstraining-hau.de. Besuchen Sie mich jetzt. #erfolgreich2021 #machmalpause

Alexander ist inzwischen über 15 Jahre im Verkauf tätig. Die meiste Zeit davon in der telefonischen und persönlichen Kaltakquise. Er bildet seit 10 Jahren Verkäufer_Innen aus und ist seit sechs Jahren GmbH-Geschäftsführer. Er hat in dieser Zeit über 500 Mitarbeiter_Innen eingestellt und gut 100 Entlassen. Seine Erfahrungen sind umfangreich und vielschichtig. Von GmbH-Abschlüssen im Alleingang über Vertretung vor Gericht bis hin zur Abwendung von Großschadenslagen für sich und andere Unternehmer.


felipe-furtado Stammkunden

Einmalkauf oder Hochzeit?

Als Verkäufer_In haben Sie bestimmt schon viele Kontakte geknüpft und nicht selten erfolgreich verkauft. Doch wie hoch ist Ihre Wiederholungsquote? Sind die meisten Ihrer Kunden Stammkunden oder Neukunden? Beides ist wichtig aber seltenst sind die Zahlen ausgeglichen. In der Regel überwiegt eine von beiden signifikant. Das führt dann entweder zur Abhängigkeit von besagten Stammkunden oder von Verausgabung wegen andauerndem Mehraufwand für Neukundenakquise.

Das muss aber nicht so sein. Tracken Sie einmal, welche Zahl bei Ihnen größer ist. Haben Sie mehr als 2/3 Neukunden? Dann sollten Sie sich auf Kundenloyalität konzentrieren! Mehr als 2/3 Bestand? Freut mich für Sie! Dennoch sollten Sie über Ihre Neukundenakquise nachdenken. Ist Ihre Bemühung in Sachen Neukunden schon hoch aber die Leads sind selten oder schlecht? Dann sollten Sie die Qualität im Auge behalten.

Verkaufen klingt einfach, ist es aber selten. Lernen Sie, wie Sie mit etwas Mut und einer ordentlichen Portion Fleiß richtig satte Erfolge erzielen! Besuchen Sie mich unter kommunikationstraining-hau.de