Kundenbeziehungen
Schon wieder eine Reklamation! Rechnungen werden spät bezahlt, wenn überhaupt und die Empfehlungsquoten sacken in den Keller. Das haben viele von uns schon erlebt. Steigt der Stresspegel, sinken in der Regel die Kontakte zu den Kunden und somit leidet die Beziehung. Kunden zufrieden zu stellen heißt nicht immer das perfekte Produkt oder den besten Preis […]
Umsatz ist kein Grundrecht
Wir alle kennen es! Die Saison, der Markt oder die Umweltfaktoren wollen einfach nicht mitspielen. Wo wir letztes Jahr noch gute Umsätze erzielt haben wird es dieses Jahr eng. Während die Wettbewerber vielleicht noch viel schlechter dran sind, müssen auch wir uns fragen, wo wir einsparen sollen. Als Unternehmer muss man im Idealfall immer einen […]