Kundenbeziehungen
Schon wieder eine Reklamation! Rechnungen werden spät bezahlt, wenn überhaupt und die Empfehlungsquoten sacken in den Keller. Das haben viele von uns schon erlebt. Steigt der Stresspegel, sinken in der Regel die Kontakte zu den Kunden und somit leidet die Beziehung. Kunden zufrieden zu stellen heißt nicht immer das perfekte Produkt oder den besten Preis […]