Rückschläge sind alles andere als angenehm, einverstanden? Jeder, der schon mal Telefonakquise oder Messeakquise betrieben hat, wird ein Lied davon singen können. Für nicht wenige ist das der Grund, von „kaltem“ Kundenkontakt gänzlich Abstand zu nehmen. Nachdem man sich das 100ste Nein des Tages abgeholt hat, fällt es selbst erfahrenen Verkäufer_Innen schwer, eine fröhliche Miene beizubehalten.
Wie alles, haben Rückschläge aber auch ihr Gutes. Während es ganz klar Angenehmeres gibt, sind Ablehnung und Gegenrede potenzieller Kunden ein gutes Mittel, den Markt aus erster Hand verstehen zu lernen und es baut sich mit der Zeit, Offenheit und Hartnäckigkeit vorausgesetzt, zwangsläufig eine Beziehung auf. Mit gut strukturierter Akquisearbeit ist so enormer Erfolg und guter Kundenkontakt vergleichsweise schnell möglich.
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